お客様とともに価値を創る
—営業の本質を追求する

メーカー様との信頼関係
—「共に価値を生み出す」営業へ

営業としての成長の鍵は、お客様だけでなくメーカー様との関係構築にもあります。入社当初、私は「お客様に良い提案をするには、まず自社の商品知識を深めなければ」と考えていました。しかし、実際に現場に出て感じたのは、「メーカー様との信頼関係こそが、営業の幅を広げる」ということでした。
例えば、あるお客様から「コストを抑えつつ性能を維持できる製品はないか」と相談を受けた際、私はすぐにカタログを確認しました。しかし、既存のラインナップには該当するものがなく、対応が難しい状況に。そこで、私は取引のあるメーカー様に相談し、カスタマイズ提案ができないか交渉しました。その結果、お客様の要望にぴったり合う特注仕様の製品を提供することができ、「これなら他社よりコストを抑えられる」と喜んでいただけました。
こうした経験を通じて、「営業の力は、メーカー様とのパートナーシップによって大きく変わる」と実感しました。製品の背景を理解し、メーカー様と密に連携することで、より柔軟で価値のある提案ができる。それが、商社営業の醍醐味なのだと今では思います。